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 Klinik Nürtingen Hier finden Sie, alphabetisch geordnet, Informationen, die während Ihres Aufenthaltes in der Klinik Nürtingen von Interesse sein könnten; klicken Sie für weitere Informationen auf den jeweiligen Begriff: Ärzte - Alkohol - Aufklärung - Aufnahme - Auskünfte - Begleitperson - Besuch - Blumen - Brandschutz - Briefkasten - Cafeteria - Datenschutz - Diabetikerschulung - Diät - Einwilligung - Entlassung - Essen - Fluchtwege - Frisör - Fundsachen - Fußpflege - Getränke - "Grüne Damen" - Handy - Hygiene - Kasse - Kiosk - Klinikinfokanal - Kostenfrage - Krankenzimmer - Lob und Kritik - Medikamente - Mitpatienten - Müllentsorgung - Parken - Patienteninformation - Patientenverfügung - Pflegekräfte - Psychologische Betreuung - Rauchen - Schweigepflicht - Seelsorge - Selbstverpflegung - Sozialer Dienst - Telefon - Verlegung - Wertsachen Ärzte Die Ärzte können Ihnen nur dann schnell und zielgerichtet helfen, wenn sie so gut wie möglich über Sie und Ihre Krankheit informiert sind. Alle Fragen dienen der Informationsgewinnung über Entstehung, Verlauf, Schweregrad und Heilungsmöglichkeiten Ihrer Krankheit. Wir bitten Sie, insbesondere Allergien und Unverträglichkeiten von sich aus mitzuteilen. Wichtig ist, dass Sie alle Fragen so offen und vollständig beantworten, wie es Ihnen möglich ist. Alkohol Im Sinne Ihrer eigenen Gesundheit bitten wir Sie, auf alkoholische Getränke ganz zu verzichten. Alkohol und Medikamente passen nicht zusammen, es kann zu ernsten Komplikationen kommen. In jedem Fall ist das ärztliche Einverständnis einzuholen. Auch als Mitbringsel sehen wir Alkohol nicht gerne, besser eignen sich Fruchtsäfte. Einige Patienten sind infolge von Alkoholproblemen im Krankenhaus, auch deshalb bitten wir um Verzicht. Aufklärung Die Ärzte - und nur sie - sind verpflichtet, Sie über Untersuchungen, diagnostische Eingriffe, Operationen und die Wirkung von verordneten Medikamenten aufzuklären. Vor einem Eingriff werden Sie auch über mögliche Risiken und evtl. andere Möglichkeiten der Behandlung informiert und bestätigen diese Aufklärung durch Ihre Unterschrift. Wenn Fragen offen bleiben, scheuen Sie sich nicht, um zusätzliche Informationen zu bitten. Sie können auch jederzeit Ihre Krankenunterlagen einsehen und Kopien davon erhalten. Wenden Sie sich dazu an die Stationsärztinnen und -ärzte. Aufnahme Wer zur stationären Behandlung in das Krankenhaus kommt, wendet sich an die Patientenaufnahme gleich neben der Haupteingangstüre. Für ambulante Behandlungen melden Sie sich direkt in der jeweiligen Ambulanz. Bei der Erledigung der Formalitäten helfen wir Ihnen gerne bzw. nehmen Ihnen vieles ab. Gewisse Formalitäten sind notwendig, damit wir die finanzielle Seite Ihres Krankenhausaufenthaltes für Sie erledigen können. Sofern die Formalitäten für Ihre stationäre Aufnahme nicht bereits bei Ihrem Eintritt erledigt werden können, werden Ihre Angehörigen in die stationäre Aufnahme bzw. zur Patienteninformation gebeten oder es wird Sie eine Mitarbeiterin der Verwaltung aufsuchen. Bringen Sie bitte immer Ihre Krankenversichertenkarte mit. Bei der Aufnahme erhalten Sie den Behandlungsvertrag und einen Auszug aus dem Leistungs- und Entgeltverzeichnis. Selbstzahler erhalten außerdem die Allgemeinen Vertragsbedingungen. Wenn die Aufnahmeformalitäten erledigt sind, gehen Sie direkt auf die jeweilige Pflegegruppe oder Sie werden dorthin begleitet. Die Stationäre Patientenaufnahme ist montags - freitags von 7:30-16:30 Uhr geöffnet. Die Kasse, ebenfalls in der Patientenaufnahme, ist montags - freitags von 8-12 Uhr und von 13:00-15:30 Uhr geöffnet. Für den Krankenhausaufenthalt benötigen Sie z.B.: · Hygieneartikel (wie Waschutensilien, Handtücher, Zahnbürste, -creme, Kamm · Persönliche Kleidungsstücke (wie Nacht- und Unterwäsche, Morgen- oder Bademantel, Hausschuhe, Strümpfe) Was Sie nicht mitbringen sollten: · Größere Geldbeträge · Wertgegenstände Auskünfte Die ausführliche Information ist ausschließlich den Ärzten vorbehalten, deshalb sind wir bei telefonischen Anfragen sehr zurückhaltend. Es ist auch nicht selbstverständlich, dass wir Auskünfte an ihre Angehörigen weitergeben. Bitte sagen Sie uns deshalb, wem wir welche Auskünfte erteilen dürfen. Nach Abschluss der Krankenhausbehandlung erhält der Arzt, der Sie eingewiesen hat oder die Ärzte, die Sie uns benennen, einen Arztbrief. Weitere Auskünfte erteilen wir nur, wenn Sie es ausdrücklich wünschen, bzw. wenn Ihr schriftliches Einverständnis vorliegt. Begleitperson Die Aufnahme einer Begleitperson bieten wir, wenn es die Belegung des Hauses zulässt, auch als Wahlleistung an. Für Bett und Verpflegung berechnen wir 80 € pro Tag und für eine Ruhegelegenheit 40 €. Besuch Sie können tagsüber bis 20 Uhr Besucher empfangen, auf der Entbindungsstation von 14 Uhr bis 20 Uhr. Wir sehen es gerne, wenn Sie besucht werden. Bedenken Sie jedoch bitte, dass auch Ruhe zur Heilung gehört und zu viele Besucher, zu häufige Besuche oder zu problematische Gespräche für Sie oder Ihre Mitpatienten zur Belastung werden können. Während der ärztlichen und pflegerischen Versorgung bitten wir Ihren Besuch, vor dem Zimmer zu warten. Bitte haben Sie dafür Verständnis. Auch auf der Intensivstation dürfen Ihre nächsten Angehörigen Sie besuchen. Allerdings sollten nie mehr als zwei Personen gleichzeitig und nicht länger als 30 Minuten zu Besuch kommen. In Ausnahmefällen ist auch ein Besuch von Kindern erlaubt. Als besonderen Service bieten unsere "Grünen Damen" einen ehrenamtlichen Besuchsdienst an. Wenden Sie sich bei einem entsprechenden Wunsch bitte an Ihre Schwester bzw. Ihren Pfleger. Blumen Das Mitbringen von Topfpflanzen ist leider aus hygienischen Gründen nicht gestattet. Brandschutz Zur Verhütung von Bränden ist offenes Feuer im gesamten Krankenhaus verboten. Folgende wichtige Grundregeln helfen Ihnen im Notfall schnell und richtig zu reagieren:
Cafeteria
Datenschutz Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist unser Anliegen. Unserer Arbeit liegen die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes zugrunde. Diabetikerschulung Das Kreiskrankenhaus Nürtingen ist als Behandlungseinrichtung für Typ 1- und Typ 2-Diabetiker von der Deutschen Diabetes-Gesellschaft (DDG) anerkannt und gehört damit zu den wenigen Kliniken in Baden-Württemberg mit diesen Zertifikaten. Für Typ 1- und Typ 2-Diabetiker bieten wir intensive Diabetesbehandlungen und -schulungen an, die fortlaufend angeboten werden. Nähere Informationen erteilt das Diabetes-Team unter Tel. (07022) 78-3231 oder 78-3119. Diät Der richtigen Ernährung kommt neben der Heilbehandlung besondere Bedeutung zu. Wenn Diät verordnet wurde, dann sollten Sie diese genau einhalten Unsere Küche hat eine eigene Diätabteilung und unsere Diätassistentinnen bereiten für Sie individuell und täglich frisch, zahlreiche verschiedene Diäten sowie auf Wunsch auch ein vegetarisches Gericht zu. Wenn Sie auch zu Hause eine bestimmte Form von Diätkost zubereiten müssen, beraten Sie unsere Diätassistentinnen gerne. Einwilligung Vor Operationen, größeren diagnostischen Eingriffen oder Narkosen, brauchen wir Ihre schriftliche Einwilligung. Ausnahme hiervon: der Patient ist nicht in der Lage (z.B. bei Bewusstlosigkeit) seine Einwilligung zu geben und der medizinische Eingriff ist nicht vermeidbar. Bei minderjährigen Patienten benötigen wir die schriftliche Einwilligung der Erziehungsberechtigten. Entlassung Beim Entlassungsgespräch mit Ihrer Stationsärztin oder Ihrem Stationsarzt erfahren Sie, wie es nach dem stationären Aufenthalt weitergeht. Sie erhalten einen kurzen Entlassungsbrief für Ihren weiterbehandelnden Arzt mit der Diagnose, den Therapieempfehlungen und der Angabe der hier im Hause verwendeten Medikamente. Händigen Sie diesen Brief bitte umgehend Ihrem Hausarzt aus. Im allgemeinen erreicht der endgültige Arztbrief Ihren Hausarzt nach etwa 14 Tagen. Lassen Sie sich bei der Entlassung bitte alle Unterlagen mitgeben, die Sie zur Einweisung mitgebracht haben. Melden Sie sich, bevor Sie das Haus verlassen, bei der Stationsleitung ab. Bitte denken Sie auch daran, Ihre evtl. hinterlegten Wertgegenstände wieder in Empfang zu nehmen, Ihr Telefon abzurechnen und die Eigenbeteiligung (Zuzahlung) zu entrichten. Unsere guten Wünsche für weitere Genesung und Erholung begleiten Sie. Bestehen Sie entgegen dem ärztlichen Rat auf Ihre Entlassung oder verlassen Sie ohne Zustimmung des behandelnden Arztes das Krankenhaus, geschieht dies auf eigene Gefahr. Essen Unser Küchenteam versorgt Sie täglich mit einem gesunden, ausgewogenen und abwechslungsreichen Essen. Dazu verwenden wir heimische Produkte von regionalen Marktlieferanten. Täglich bieten wir Ihnen beim Mittag- und Abendessen zwei Menüs zur Auswahl an und kochen für Sie auch Schonkost sowie zahlreiche Diäten und auf Wunsch auch ein vegetarisches Menü. Der Speiseplan kommt in jedes Patientenzimmer. Sie teilen der Schwester, bzw. dem Pfleger ihren Essenswunsch für den nächsten Tag mit. Wir berücksichtigen auch gerne Ihren momentanen Appetit und bieten auf Wunsch auch kleinere Portionen an. Vielleicht wollen Sie die Gelegenheit auch nutzen, um etwas abzunehmen. Sprechen Sie darüber mit Ihren Ärzten. Wir können Ihnen dann eine spezielle Reduktionskost anbieten. Für die Patientinnen der Abteilung für Frauenheilkunde und Geburtshilfe bereiten wir täglich ein abwechslungsreiches Frühstücks- und Abendbuffet zu. Auch Väter und Kinder können gegen Bezahlung gerne mitessen. Fluchtwege In jedem Geschoss hängt im Haupttreppenhaus ein Flucht- und Rettungswegeplan aus. Informieren Sie sich über Ihren Fluchtweg, bewahren Sie im Gefahrfall Ruhe und folgen Sie den Anweisungen der Feuerwehr. Friseur
Fundsachen Fundsachen bitte an die Patienteninformation in der Eingangshalle weiterleiten. Dort können auch verlorene Sachen abgeholt werden. Fundsachen, die nicht innerhalb von 4 Wochen abgeholt werden, übergeben wir dem Fundamt der Stadt Nürtingen. Fußpflege Wenn Sie Leistungen einer Fußpflegerin oder eines Fußpflegers in Anspruch nehmen wollen, sagen Sie dies bitte den Mitarbeitern auf Ihrer Pflegegruppe. Getränke Im Krankenhaus ist die Versorgung mit Getränken fester Bestandteil des Behandlungsplanes: Sie erhalten sowohl in der Art als auch in der Menge die für Sie richtigen und erforderlichen Getränke. Nachmittags bieten wir Ihnen auf Wunsch auch einen Kaffee oder Tee an. Außerhalb der Öffnungszeiten der Cafeteria steht Ihnen in der Eingangshalle auch ein Getränkeautomat zur Verfügung. "Grüne Damen" Das Wohlbefinden der Patientinnen und Patienten liegt den "Grünen Damen" des ehrenamtlichen Krankenhausdienstes besonders am Herzen. Sie machen vieles, was Ihren Aufenthalt im Krankenhaus erleichtern soll und was das Klinikpersonal aus zeitlichen Gründen nicht tun kann: Die Grünen Damen sind auf Wunsch Gesprächspartner, sie helfen Patienten beim Essen, begleiten sie bei Spaziergängen, machen Besorgungen oder lesen vor. Wenn Sie dieses Angebot nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal. Handy Wir bitten um Verständnis, dass der Betrieb von Handys verboten ist. Hygiene Hygiene wird bei uns ganz groß geschrieben, deshalb beschäftigen wir z.B. eigens eine Hygienefachkraft. Wir bitten Sie, unsere Bemühungen zu unterstützen und selbst so gut wie möglich auf Sauberkeit und Hygiene zu achten. Kasse
Kiosk Obst, Getränke, Kuchen, Zeitungen, Zeitschriften, Briefmarken, Telefonkarten und vieles mehr hält unser Kiosk bei der Cafeteria für Sie bereit. Klinikinfokanal Auf dem Klinikinfokanal, dem Kanal 20, können Patienten ein hauseigenes Fernsehprogramm empfangen, das neben verschiedenen Filmen zum Thema Gesundheit auch tagesaktuelle Informationen und interessante Neuigkeiten aus dem Klinikalltag bietet. Kostenfrage Auch darüber muss - möglichst am Anfang Ihres Aufenthaltes - gesprochen werden. Unklarheiten über unsere Leistungen und die mit ihnen verbundenen Kosten verursachen nur Unsicherheit und unnötige Sorgen. Und das sind keine guten Voraussetzungen für eine schnelle Genesung. - Gesetzlich versicherte Patienten (Kassenpatienten): Die Mehrzahl unserer Patienten braucht sich nicht um die finanzielle Seite des Krankenhausaufenthaltes zu sorgen. Als Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse sind Sie für die Behandlungskosten abgesichert. Wir rechnen direkt mit Ihrer Krankenkasse ab. Ihre Krankenkasse gibt eine Kostenübernahmeerklärung ab, die von uns dort beantragt wird. Selbst bezahlen müssen Sie den sog. Eigenanteil und die Wahlleistungen, die Sie in Anspruch genommen haben (Erläuterungen s. u.). - Privatpatienten (Selbstzahler): Für Mitglieder privater Krankenversicherungen richtet sich der Versicherungsschutz nach dem jeweils abgeschlossenen Versicherungsvertrag. Da die Krankenhausverwaltung nicht in jedem Einzelfall wissen kann, was Sie vereinbart haben, folgende Bitte: Informieren Sie sich, wenn möglich vor Ihrem Aufenthalt im Krankenhaus, welche Kosten für die Behandlung oder für zusätzliche Wahlleistungen von Ihrer privaten Krankenversicherung tatsächlich übernommen werden. Wenn Sie nicht Mitglied einer gesetzlichen oder privaten Krankenversicherung sind, müssen wir die gesamten Behandlungskosten direkt mit Ihnen abrechnen. - Eigenanteil: Als Patient einer gesetzlichen Krankenkasse müssen Sie bei stationärer Behandlung einen vom Gesetzgeber festgesetzten Betrag selbst zuzahlen (Eigenanteil), maximal für 28 Tage im Kalenderjahr. Pro Tag sind dies z.Z. 10 €. Für diesen Betrag erhalten Sie von uns eine gesonderte Rechnung. Sie können den Zuzahlungsbetrag aber auch gleich bei Ihrer Entlassung an der Kasse in der Patientenaufnahme bezahlen. Damit helfen Sie uns Zeit und Geld zu sparen. Die einbezahlten Beträge werden an die gesetzlichen Krankenkassen weitergeleitet. - Wahlleistungen: Neben den allgemeinen Krankenhausleistungen bieten wir eine Reihe von zusätzlichen Leistungen an, die Sie - gegen entsprechenden Aufpreis - wählen können:
Krankenzimmer Freundliche große Zimmer mit Telefon- und Fernsehanschluss und ein Anschluss für das "Radiokissen" machen den Krankenhausaufenthalt so angenehm wie möglich. Behandeln Sie bitte alle Einrichtungsgegenstände (Geräte, Wäsche, Geschirr, Besteck etc.) so, wie Sie es auch mit Ihrem Eigentum machen würden. Bei mutwilligen Beschädigungen oder Zerstörungen müssen wir auf Ersatz bestehen. Lob und Kritik Für Anregungen und Verbesserungsvorschläge sind wir immer offen. Denn nichts ist so gut, dass es nicht noch verbessert werden könnte. Sie helfen uns, indem Sie den dafür vorgesehenen Bewertungsbogen ausfüllen und uns Ihre Meinung - positiv oder negativ - mitteilen. Ihre Anregungen kommen künftigen Patienten zu gute. Medikamente Nehmen Sie nie ohne Wissen der Ärzte nicht verordnete oder mitgebrachte Arzneimittel ein. Unverträglichkeit mit anderen Präparaten und andere Auswirkungen könnten für Sie gefährlich werden. Informieren Sie bitte auf jeden Fall die Ärzte über mitgebrachte Arzneimittel. Es kommt leider auch immer wieder vor, dass Patienten die verabreichten Medikamente nicht oder nicht konsequent einnehmen. Wenn Sie Zweifel haben besprechen Sie dies bitte unverzüglich mit der Stationsärztin oder dem Stationsarzt. Nur so ist eine optimale Versorgung mit Medikamenten möglich. Ihr Hausarzt wird Ihnen nach Ihrer Entlassung nicht immer namensgleiche, sicherlich aber wirkungsgleiche Medikamente verordnen. Viele völlig gleichartige Medikamente werden von verschiedenen Arzneimittelherstellern unter sehr unterschiedlichen Namen und zu verschiedenen Preisen in den Handel gebracht. Unter den vielen Präparaten wird er außerdem ein preisgünstiges auswählen, schließlich sollen die Kosten im Gesundheitswesen - und auch Ihr persönlicher Krankenkassenbeitrag - bezahlbar bleiben. Mitpatienten Nehmen Sie bitte gegenseitig Rücksicht auf die verschiedenen Bedürfnisse und Gewohnheiten ihrer Mitpatienten. Wir bemühen uns, die "idealen" Patienten zusammenzulegen - was aber leider nicht immer gelingt. Müllentsorgung Auf allen Stationen befinden sich Behältnisse, die eine Trennung der verschiedenen Abfall-, bzw. Wertstoffarten ermöglichen. Bitte unterstützen Sie uns dabei. Parken Das Parken auf den Parkplätzen des Krankenhauses ist gebührenpflichtig. Wenn Sie Ihr Fahrzeug während Ihres Krankenhausaufenthaltes auf einem der Parkplätze abstellen möchten, müssen Sie pro Tag 2 € entrichten. Sie können Ihre Parkberechtigung in Form einer Dauerkarte bei der Patientenaufnahme erwerben. Ab dem 15. Tag erhalten Sie einen ermäßigten Parkpreis. Patienteninformation
Patientenverfügung Sollten Sie eine Patientenverfügung ("Patiententestament") mit sich führen, werden wir dies berücksichtigen. Eine solche Verfügung bekommen Sie auch bei Ihrer Pflegekraft. Pflegekräfte Unsere Pflegekräfte betreuen Sie rund um die Uhr und unterstützen Sie im Bereich der Krankenpflege so weit wie Sie es selbst, bedingt durch Ihre Krankheit, nicht können. Sie übernehmen nach ärztlicher Anordnung die Behandlungsmaßnahmen und wollen dazu beitragen, dass Sie sich wohl fühlen. Wenn Sie Hilfe brauchen und auf den Rufknopf an Ihrem Bett drücken wird der diensthabenden Schwester signalisiert, wo sie gerade gebraucht wird. Psychologische Betreuung Krankheiten können durch seelische Belastungen oder allgemeine Sorgen ausgelöst bzw. verstärkt werden. Hier wie auch bei der Verarbeitung von Erkrankungen und ihren Folgen übernimmt eine Diplompsychologin Ihre Beratung und Therapie - vgl. Kapitel "Hilfe und Beistand". Rauchen Rauchen ist im Krankenhaus absolut unerwünscht. Wegen Brandgefahr ist Rauchen in den Krankenzimmern und Aufenthaltszonen verboten. Eine Raucherzone befindet sich ausserhalb des Krankenhausgebäudes. Im Interesse Ihrer eigenen Gesundheit bitten wir Sie und Ihre Besucher auf das Rauchen ganz zu verzichten. Schweigepflicht Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist unser Anliegen. Aus diesem Grunde unterliegen alle Ärzte, Pflegekräfte und sonstige Mitarbeiter des Krankenhauses der Schweigepflicht. Ein Verstoß gegen die Schweigepflicht ist strafbar. Sie selbst allerdings können die Ärzte von der Schweigepflicht entbinden und sie ermächtigen, Auskunft über ihren Gesundheitszustand zu geben. Besprechen Sie mit Ihnen was sie mitteilen sollen und wann sie Ihren Angehörigen für ein Gespräch zur Verfügung stehen sollen. Seelsorge Kranksein bringt es nicht selten mit sich, dass man in eine persönliche Krise gerät. Vielleicht haben Sie in einer solchen Situation das Bedürfnis nach einem Seelsorgegespräch. Wenn Sie einen Gesprächspartner oder Begleitung in einer für Sie schwierigen Situation suchen, ist unsere evangelische und katholische Krankenhausseelsorge für Sie da. Sie sind offen für Ihre Ängste, Fragen und Sorgen und haben Zeit für Sie. Unsere Seelsorger kommen zu Ihnen auf die Station. Bitte haben Sie keine Scheu sich an unsere Seelsorger zu wenden. Unser Pflegepersonal vermittelt Ihnen gern den Kontakt. Selbstverpflegung Wenn Ihnen Ihre Besucher etwas zum Verzehr mitbringen, denken Sie bitte daran, dass zusätzliche und dem Arzt nicht bekannte Nahrungsmittel unter Umständen den Heilerfolg gefährden können. Fragen Sie also bitte Ärzte oder Pflegekräfte bevor Sie Mitgebrachtes zu sich nehmen. Sozialer Dienst Die Betreuung im Krankenhaus wird durch unseren Sozialen Dienst ergänzt. Wenn Sie aufgrund Ihrer Erkrankung in eine schwierige Lebenssituation geraten sind oder Fragen zu Rehabilitation, Pflegebedürftigkeit oder Sozialrecht haben, bietet Ihnen dieser Fachdienst Hilfe, Rat und Unterstützung an. Telefon Sollten Sie kein Telefon am Bett als Wahlleistung in Anspruch nehmen, haben Sie die Möglichkeit, von den öffentlichen Fernsprechern (Münzfernsprecher und Kartentelefone) in der Eingangshalle zu telefonieren. Telefonkarten sind am Kiosk erhältlich. Das Telefonieren mit Handy's ist im Krankenhaus aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt! Verlegung Manchmal wird es unumgänglich sein, dass Sie Ihren Platz im Krankenzimmer wechseln oder in ein anderes Zimmer verlegt werden müssen. Im Rahmen der Möglichkeiten werden wir versuchen bei begründeten Fällen auch evtl. Verlegungswünschen von Ihnen nachzukommen. Wertsachen Leider ist auch bei uns Diebstahl kein Fremdwort. Geben Sie deshalb größere Geldbeträge, Schmuck und andere Wertgegenstände, die Sie bei sich haben, Ihren Angehörigen mit. Keinesfalls sollten Sie Ihre Wertsachen unbeaufsichtigt im Krankenzimmer aufbewahren. Verstehen Sie bitte, dass wir für den Verlust von nicht hinterlegten Wertsachen und Geldbeträgen keine Haftung übernehmen können. |
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