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 Wissenswertes von A-Z Ärzte, Alkohol, Aufklärung, Auskünfte, Begleitperson, Besuch, Blumen, Brandschutz, Cafeteria, Datenschutz, Diät, Einwilligung, Entlassung, Essen, Fluchtwege, Fußpflege, Gesundheits- und Krankenpflegepersonal, Getränke, "Grüne Damen", Handy, Hygiene, Kiosk, Kostenfrage, Krankenzimmer, Lob und Kritik, Medikamente, Mitpatienten, Müllentsorgung, Parken, Patienteneigentum, Patienteninformation, Patientenverfügung, Post, Psychologische Betreuung, Rauchen, Schweigepflicht, Seelsorge, Selbstverpflegung, Sozialer Dienst, Telefon, Verlegung, Wertsachen
Alle Tätigkeiten im Krankenhaus unterstehen der Schweigepflicht. Deshalb bitten wir Sie, uns bei der Aufnahme anzugeben, wem wir Auskunft geben dürfen. Nach Abschluss der Krankenhausbehandlung erhält der Arzt, der Sie eingewiesen hat oder die Ärzte, die Sie uns benennen, einen Arztbrief. Weitere Auskünfte erteilen wir nur, wenn Sie es ausdrücklich wünschen, bzw. wenn Ihr schriftliches Einverständnis vorliegt. Begleitperson Die Aufnahme einer Begleitperson bieten wir, wenn es die Belegung des Hauses zulässt, auch als Wahlleistung an. Für Bett und Verpflegung berechnen wir 45 Euro pro Tag. Besuch Besuchszeiten sind von 8:00-20:00Uhr. Während des oben genannten Zeitraumes können Sie selbstverständlich jederzeit Besuch empfangen. Bedenken Sie jedoch bitte, dass auch Ruhe für den Genesungsprozess wichtig ist. Zu viele Besucher und zu häufige Besuche könnten deshalb für Sie und Ihre Mitpatienten zur Belastung werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei bestimmten ärztlichen und pflegerischen Tätigkeiten Ihren Besuch aus dem Zimmer bitten müssen. Auch auf der Intensivstation dürfen Ihre nächsten Angehörigen Sie besuchen. Allerdings sollten nie mehr als zwei Personen gleichzeitig und nicht länger als 30 Minuten zu Besuch kommen. In Ausnahmefällen ist auch ein Besuch von Kindern erlaubt. Als besonderen Service bieten unsere "Grünen Damen" einen ehrenamtlichen Besuchsdienst an. Wenden Sie sich bei einem entsprechenden Wunsch bitte an Ihre Schwester bzw. Ihren Pfleger. Blumen Das Mitbringen von Topfpflanzen ist leider aus hygienischen Gründen nicht gestattet. Brandschutz Zur Verhütung von Bränden ist offenes Feuer im gesamten Krankenhaus verboten. Folgende wichtige Grundregeln helfen Ihnen im Notfall schnell und richtig zu reagieren:
Die Cafeteria befindet sich in der Eingangshalle. Die Cafeteria ist für Sie montags - freitags von 8-17 Uhr, samstags, sonn- und feiertags von 13.30 - 17 Uhr geöffnet. Bitte besuchen Sie die Cafeteria nur in angemessener Kleidung (bitte nicht im Schlafanzug oder Nachthemd). Datenschutz Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist unser Anliegen. Unserer Arbeit liegen die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes zugrunde. Diät Der richtigen Ernährung kommt neben der Heilbehandlung besondere Bedeutung zu. Wenn Diät verordnet wurde, dann sollten Sie diese genau einhalten. Unsere Küche hat eine eigene Diätabteilung und unsere Diätassistentinnen bereiten für Sie individuell und täglich frisch, zahlreiche verschiedene Diäten sowie auf Wunsch auch ein vegetarisches Gericht zu. Wenn Sie auch zu Hause eine bestimmte Form von Diätkost zubereiten müssen, beraten Sie unsere Diätassistentinnen gerne. Einwilligung Vor Operationen, größeren diagnostischen Eingriffen oder Narkosen, brauchen wir Ihre schriftliche Einwilligung. Ausnahme hiervon: der Patient ist nicht in der Lage (z.B. bei Bewusstlosigkeit) seine Einwilligung zu geben und der medizinische Eingriff ist nicht vermeidbar. Bei minderjährigen Patienten benötigen wir die schriftliche Einwilligung der Erziehungsberechtigten. Entlassung Beim Entlassungsgespräch mit Ihrer Stationsärztin oder Ihrem Stationsarzt erfahren Sie, wie es nach dem stationären Aufenthalt weitergeht. Sie erhalten einen kurzen Entlassungsbrief für Ihren weiterbehandelnden Arzt mit der Diagnose, den Therapieempfehlungen und der Angabe der hier im Hause verwendeten Medikamente. Händigen Sie diesen Brief bitte umgehend Ihrem Hausarzt aus. Im allgemeinen erreicht der endgültige Arztbrief Ihren Hausarzt nach etwa 14 Tagen. Lassen Sie sich bei der Entlassung bitte alle Unterlagen mitgeben, die Sie zur Einweisung mitgebracht haben. Melden Sie sich, bevor Sie das Haus verlassen, bei dem zuständigen Pflegepersonal ab. Bitte denken Sie auch daran, Ihre evtl. hinterlegten Wertgegenstände wieder in Empfang zu nehmen, Ihr Telefon abzurechnen und die Eigenbeteiligung (Zuzahlung) zu entrichten. Unsere guten Wünsche für weitere Genesung und Erholung begleiten Sie. Bestehen Sie entgegen dem ärztlichen Rat auf Ihre Entlassung oder verlassen Sie ohne Zustimmung des behandelnden Arztes das Krankenhaus, geschieht dies auf eigene Gefahr. Essen Unser Küchenteam versorgt Sie täglich mit einem gesunden, ausgewogenen und abwechslungsreichen Essen. Dazu verwenden wir heimische Produkte von regionalen Marktlieferanten. Täglich bieten wir Ihnen beim Mittag- und Abendessen zwei Menüs zur Auswahl an und kochen für Sie auch Schonkost sowie zahlreiche Diäten und auf Wunsch auch ein vegetarisches Menü. Der Speiseplan kommt in jedes Patientenzimmer. Sie teilen der Schwester, bzw. dem Pfleger Ihren Essenswunsch für den nächsten Tag mit. Wir berücksichtigen auch gerne Ihren momentanen Appetit und bieten auf Wunsch auch kleinere Portionen an. Vielleicht wollen Sie die Gelegenheit auch nutzen, um etwas abzunehmen. Sprechen Sie darüber mit Ihren Ärzten. Wir können Ihnen dann eine spezielle Reduktionskost anbieten. Fluchtwege In jedem Geschoss hängt im Haupttreppenhaus ein Flucht- und Rettungswegeplan aus. Informieren Sie sich über Ihren Fluchtweg, bewahren Sie im Gefahrfall Ruhe und folgen Sie den Anweisungen der Feuerwehr. Fußpflege Wenn Sie Leistungen einer Fußpflegerin oder eines Fußpflegers in Anspruch nehmen wollen, sagen Sie dies bitte den Mitarbeitern auf Ihrer Pflegegruppe. Gesundheits- und Krankenpflegepersonal Unsere Schwestern und Pfleger betreuen Sie rund um die Uhr und unterstützen Sie im Bereich der Krankenpflege so weit wie Sie es selbst, bedingt durch Ihre Krankheit, nicht können. Sie übernehmen nach ärztlicher Anordnung die Behandlungsmaßnahmen und wollen dazu beitragen, dass Sie sich wohl fühlen. Wenn Sie Hilfe brauchen und auf den Rufknopf an Ihrem Bett drücken wird der diensthabenden Schwester signalisiert, wo sie gerade gebraucht wird. Getränke Getränke Im Krankenhaus ist die Versorgung mit Getränken fester Bestandteil des Behandlungsplanes: Sie erhalten sowohl in der Art als auch in der Menge die für Sie richtigen und erforderlichen Getränke. Nachmittags bieten wir Ihnen auf Wunsch auch einen Kaffee oder Tee an. Außerhalb der Öffnungszeiten der Cafeteria steht Ihnen in der Eingangshalle auch ein Getränkeautomat zur Verfügung. "Grüne Damen" Das Wohlbefinden der Patientinnen und Patienten liegt den "Grünen Damen" des ehrenamtlichen Krankenhausdienstes besonders am Herzen. Sie machen vieles, was Ihren Aufenthalt im Krankenhaus erleichtern soll und was das Klinikpersonal aus zeitlichen Gründen nicht tun kann: Die Grünen Damen sind auf Wunsch Gesprächspartner, sie helfen Patienten beim Essen, begleiten Sie bei Spaziergängen, machen Besorgungen oder lesen vor. Wenn Sie dieses Angebot nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal. Handy Wir bitten um Verständnis, dass der Betrieb von Handys verboten ist. Hygiene Hygiene wird bei uns ganz groß geschrieben, deshalb beschäftigen wir z.B. eigens eine Hygienefachkraft. Wir bitten Sie, unsere Bemühungen zu unterstützen und selbst so gut wie möglich auf Sauberkeit und Hygiene zu achten. Kiosk / Restaurant Salute Obst, Getränke, Kuchen, Zeitungen, Zeitschriften, Briefmarken, Telefonkarten und vieles mehr hält unser Kiosk bei der Cafeteria für Sie bereit. Kostenfrage Bei Fragen zu der Abrechnung von Behandlungskosten wenden Sie sich bitte an unsere Aufnahme. Krankenzimmer Freundliche große Zimmer mit Telefon- und Fernsehanschluss und ein Anschluss für das "Radiokissen" machen den Krankenhausaufenthalt so angenehm wie möglich. Behandeln Sie bitte alle Einrichtungsgegenstände (Geräte, Wäsche, Geschirr, Besteck etc.) so, wie Sie es auch mit Ihrem Eigentum machen würden. Bei mutwilligen Beschädigungen oder Zerstörungen müssen wir auf Ersatz bestehen. Lob und Kritik Für Anregungen und Verbesserungsvorschläge sind wir immer offen. Denn nichts ist so gut, dass es nicht noch verbessert werden könnte. Sie helfen uns, indem Sie den dafür vorgesehenen Bewertungsbogen ausfüllen und uns Ihre Meinung - positiv oder negativ - mitteilen. Ihre Anregungen kommen künftigen Patienten zugute. Medikamente Nehmen Sie nie ohne Wissen der Ärzte nicht verordnete oder mitgebrachte Arzneimittel ein. Unverträglichkeit mit anderen Präparaten und andere Auswirkungen könnten für Sie gefährlich werden. Informieren Sie bitte auf jeden Fall die Ärzte über mitgebrachte Arzneimittel. Es kommt leider auch immer wieder vor, dass Patienten die verabreichten Medikamente nicht oder nicht konsequent einnehmen. Wenn Sie Zweifel haben, besprechen Sie dies bitte unverzüglich mit der Stationsärztin oder dem Stationsarzt. Nur so ist eine optimale Versorgung mit Medikamenten möglich. Ihr Hausarzt wird Ihnen nach Ihrer Entlassung nicht immer namensgleiche, sicherlich aber wirkungsgleiche Medikamente verordnen. Viele völlig gleichartige Medikamente werden von verschiedenen Arzneimittelherstellern unter sehr unterschiedlichen Namen und zu verschiedenen Preisen in den Handel gebracht. Unter den vielen Präparaten wird er außerdem ein preisgünstiges auswählen, schließlich sollen die Kosten im Gesundheitswesen - und auch Ihr persönlicher Krankenkassenbeitrag - bezahlbar bleiben. Mitpatienten Als Patient sind Sie aus krankheitsbedingten Gründen im Krankenhaus, daher ist es wichtig, gegenseitig aufeinander Rücksicht zu nehmen. Müllentsorgung Auf allen Stationen befinden sich Behältnisse, die eine Trennung der verschiedenen Abfall-, bzw. Wertstoffarten ermöglichen. Bitte unterstützen Sie uns dabei. Parken Das Parken auf den Parkplätzen des Krankenhauses ist gebührenpflichtig. Wenn Sie Ihr Fahrzeug während Ihres Krankenhausaufenthaltes auf einem der Parkplätze abstellen möchten, müssen Sie pro Tag 2 Euro entrichten. Sie können Ihre Parkberechtigung in Form einer Dauerkarte bei der Patientenaufnahme erwerben. Ab dem 15. Tag erhalten Sie einen ermäßigten Parkpreis. Patienteneigentum Fundsachen bitte an die Patienteninformation in der Eingangshalle weiterleiten. Dort können auch verlorene Sachen abgeholt werden. Fundsachen, die nicht innerhalb von 4 Wochen abgeholt werden, übergeben wir dem Fundamt der Stadt Kirchheim. Patienteninformation Die Patienteninformation im Eingangsbereich empfängt Patienten und Besucher und gibt Ihnen gerne Auskunft, wenn Sie nicht weiter wissen. Patientenverfügung Sollten Sie eine Patientenverfügung ("Patiententestament") mit sich führen, teilen Sie uns dies bitte bei der Aufnahme mit, damit wir diese auch berücksichtigen können. Post Im Eingangsbereich befindet sich neben den Telefonzellen ein Briefkasten. Briefmarken erhalten Sie am Kiosk. Die Leerung erfolgt montags - freitags um 15:45 Uhr, samstags um 12 Uhr und sonntags um 8:00 Uhr. Unsere Postanschrift lautet: Klinik Kirchheim unter Teck Eugenstraße 3, 73230 Kirchheim unter Teck Wenn Sie sich Post zuschicken lassen möchten, sollten die Pflegegruppe und die Zimmernummer mit angegeben werden. Psychologische Betreuung Krankheiten können durch seelische Belastungen oder allgemeine Sorgen ausgelöst bzw. verstärkt werden. Hier wie auch bei der Verarbeitung von Erkrankungen und ihren Folgen übernimmt eine Diplompsychologin Ihre Beratung und Therapie. Rauchen Rauchen ist im Krankenhaus absolut unerwünscht. Wegen Brandgefahr ist Rauchen in den Krankenzimmern und Aufenthaltszonen verboten. Im Interesse Ihrer eigenen Gesundheit bitten wir Sie und Ihre Besucher, auf das Rauchen ganz zu verzichten. Schweigepflicht Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist unser Anliegen. Aus diesem Grunde unterliegen alle Ärzte, Pflegekräfte und sonstige Mitarbeiter des Krankenhauses der Schweigepflicht. Ein Verstoß gegen die Schweigepflicht ist strafbar. Sie selbst allerdings können die Ärzte von der Schweigepflicht entbinden und sie ermächtigen, Auskunft über ihren Gesundheitszustand zu geben. Besprechen Sie mit ihnen, was sie mitteilen sollen und wann sie Ihren Angehörigen für ein Gespräch zur Verfügung stehen. Seelsorge Kranksein bringt es nicht selten mit sich, dass man in eine persönliche Krise gerät. Vielleicht haben Sie in einer solchen Situation das Bedürfnis nach einem Seelsorgegespräch. Wenn Sie einen Gesprächspartner oder Begleitung in einer für Sie schwierigen Situation suchen, ist unsere evangelische und katholische Krankenhausseelsorge für Sie da. Sie sind offen für Ihre Ängste, Fragen und Sorgen und haben Zeit für Sie. Unsere Seelsorger kommen zu Ihnen auf die Station. Bitte haben Sie keine Scheu, sich an unsere Seelsorger zu wenden. Unser Pflegepersonal vermittelt Ihnen gern den Kontakt. Selbstverpflegung Wenn Ihnen Ihre Besucher etwas zum Verzehr mitbringen, denken Sie bitte daran, dass zusätzliche und dem Arzt nicht bekannte Nahrungsmittel unter Umständen den Heil-erfolg gefährden können. Fragen Sie also bitte Ärzte oder Pflegekräfte, bevor Sie Mitgebrachtes zu sich nehmen. Sozialer Dienst Die Betreuung im Krankenhaus wird durch unseren Sozialen Dienst ergänzt. Wenn Sie aufgrund Ihrer Erkrankung in eine schwierige Lebenssituation geraten sind oder Fragen zu Rehabilitation, Pflegebedürftigkeit oder Sozialrecht haben, bietet Ihnen dieser Fachdienst Hilfe, Rat und Unterstützung an. Telefon Sollten Sie kein Telefon am Bett als Wahlleistung in Anspruch nehmen, haben Sie die Möglichkeit, von den öffentlichen Fernsprechern (Münzfernsprecher und Kartentelefone) in der Eingangshalle zu telefonieren. Telefonkarten sind am Kiosk erhältlich. Verlegung Manchmal wird es unumgänglich sein, dass Sie Ihren Platz im Krankenzimmer wechseln oder in ein anderes Zimmer verlegt werden müssen. Im Rahmen der Möglichkeiten werden wir versuchen, bei begründeten Fällen auch evtl. Verlegungswünschen von Ihnen nachzukommen. Wertsachen Leider ist auch bei uns Diebstahl kein Fremdwort. Geben Sie deshalb größere Geldbeträge, Schmuck und andere Wertgegenstände, die Sie bei sich haben, Ihren Angehörigen mit. Keinesfalls sollten Sie Ihre Wertsachen unbeaufsichtigt im Krankenzimmer aufbewahren. Verstehen Sie bitte, dass wir für den Verlust von nicht hinterlegten Wertsachen und Geldbeträgen keine Haftung übernehmen können. |
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